我在8月9号在xx平台买了一条裤子，在下单前我有咨询商家，因为要搬家的原因可不可以早点发货，商家说好的，到了10晚上七点多我发信息问商家发货了没有，商家说发货了快递已经来取件了，8月11号晚上五点多物流信息显示商家在通知快递取件，大概十点多我咨询商家，问他们怎么查不到物流信息，是不是没发货，他们说快递在取件发货了，我就说你10号晚上就说发货了，怎么11号问你又说发货了，商家直接说你等不及直接退款一天催几次，不伺候你了，我说凭什么让我退款，我就不退，商家说不退你也收不到货，然后直接打电话辱骂我神经病，威胁我你不退款也得退不退也让你收不到货，现在已经是十三号了，物流还是显示商家正在通知快递取件，看样子是不会发货了，如果我现在要求维护自己的权益可以得到商品几倍的赔偿
损害赔偿
2019-08-13 11:11:34
共有1位律师解答
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你可以要求退还你已付的货款追问：那商家辱骂买家，还有货不发，不属于欺诈行为吗解答：不属于欺诈行为，你可以向平台投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
