你好，我在一个私教馆里办了健身卡，后来发现他没有营业执照，而且之前答应的效果也没有达到，加上合同也没有，要退费，不给退，这个怎么处理
损害赔偿
2019-08-12 12:57:32
共有3位律师解答
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你好，首先你应该明确你所办理的会员卡属于什么类型的性质，是否有服务协议约定可以办理退款手续，其次要确定造成退卡的过错方（或违约方），有协议约定的话需要根据过错承担相应的责任，没有相关约定的，可以双方沟通协商。如果双方无法协调解决的，可以提供缴费的证明，会员卡所属单位的信息，以及能证明存在过错方的证据资料等，向消协投诉处理。
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您好，可以去工商部门投诉，要求返还相应钱款
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如果无法协商，建议消协投诉解决的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
