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我在2019年6月18日,通过视频网络,在
无锡
××机构报名成人自考——人力
资源
专科,费用金额为5236元,该服务项目中还含有个人培训损失及其附加险和预订取消保险,工作人员告知了保险的相关要求,但未告知不满足保险要求情况下,退学不予退学费的内容(当时不知道,后来才知道)。 在6月24日,××机构教育培训开课,课时2小时。但课程内容基本就是按照PPT内容进行述说,并无具体解释,且课程结束还有课程相关书籍等等一类广告推送,对于讲课并不是十分满意,但因有实际需求,就未在计较。 在7月3日,因老婆住院,没有办法上课(主要原因),同时之前对课程内容有稍不满意,故我电话给当时给我办理入学手续的人员,申请退学退费,对方直接告诉我不能退费,说会有专门负责售后人员与我联系。在下午有
北京
号码与我联系,我向其说明因老婆住院需陪护,无法上课而申请退学退费,对方告知可采用预订取消保险来进行退费,但需满足保险要求(上课课时的要求),我当时问了客服,后期的课程安排,否全会满足保险要求,对方告知一定会满足的,那我同意使用保险来申请退学退费。之后北京号码再次与我联系,希望我不申请退学退费,同时说我的课程可能不满足保险要求,我说你们机构之前的客服告诉我课程安排会满足的,对方说那好,帮我提交保险退费申请。 在这之后,为满足上课学时,我在医院陪护老婆的同时,使用移动流量上课。但在保险时限最后一天,我提报保险退费信息是,告知我不满足条件,无法享受保险服务,无法退费。 在与无锡报名工作人员联系退费内容,对方说保险退不了,就没法办退费了,这时才知道不能退费,目前多次协商均无果,且对方已不再与我联系。 个人认为有两个问题: 1、对方在合同签订时,未告知超过7天不再退费的合同内容,且这个要求存在霸王条款情况; 2、教育培训属于服务类,7天时间应按服务的时间算,而不是付钱其开始算; 故咨询律师,可否通过起诉方式追回学费。
合同纠纷
2019-08-08 15:48:49
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