就是我在拼多多方面网购买东西。他们不发货我就想申请退货，但不肯退，还一直说我的已经发货了，我怀疑他们这是诈骗我的钱，我这要怎么办？
损害赔偿
2019-08-06 19:06:33
共有1位律师解答
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在网上购买商品遭遇欺诈的，消费者可以采取以下方式维权： 1、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。 3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
