我在商场买了一个钻石戒指；前几天钻石戒指突然就断了；今天去商场。结果该品牌已经撤柜了。这种情况我可以找商场吗？或者我已经怎么办
劳动纠纷
2019-08-02 22:51:17
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
