求助各位律师，本人在今年5月份和一家点唱歌曲的机器设备厂家购买了两台机器设备，共花了3万多元，近日，辖区文化部门告知我们需要办理证件，需要厂家提供设备产品的检验合格证和设备依法生产的证明文件或者文化部门核准准入市场的证明，在告知厂家协助提供相应资料时，厂家明确称无法提供相关证明资料，在购买设备前后均未告知我机器没有相关证明资料。那是否可以判厂家销售给我的设备为不合格产品呢？是否存在欺诈消费者行为？我该怎么做呢？求助各位老师
损害赔偿
2019-08-02 23:08:36
共有1位律师解答
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
