网购一双鞋子 22号下单 下单的时候显示有货（剩余两双）26号凌晨显示卖家发货（物流消息一直没更新）27号下午五点左右卖家说没货 让退款 被我拒绝 晚上9点左右个人申请客服介入 48小时后客服处理结果为直接退款 请问一下该店家有没有欺诈消费者？应该怎么投诉？
损害赔偿
2019-07-30 13:10:38
共有3位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需根据实际情况综合判断，如商家行为侵犯了您的合法权益的，一般可向消协投诉举报，如有对方相关信息的，必要时可诉讼解决该问题追问：请问我应该打什么电话进行投诉
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您好，您可以及时向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
