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在微信上买个包2000，收到没用就坏了，寄过去换一个还是同一个地方坏的，她包有质量问题，所以我要求退款，包寄过去现在她不退钱，几天联系没反应

损害赔偿

2019-07-16 11:46:36

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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