你好，我是一名网上购物的消费者，我之前在网上购买的洗衣机电脑版，使用一个月就坏了，然后要求商家给换货，其实商家没有我要的那款了，于是商家就在半个月之后发给我一款不同型号的电脑版，我无法使用，联系商家后，商家根本不理我，淘宝介入也不好使，淘宝官方只是告诉我无法强制，也就是管不了，我应该怎么办
损害赔偿
2019-07-13 13:42:22
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我是一名网上购物的消费者，淘宝官方只是告诉我无法强制，我应该怎么办
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