法律咨询

你好，我想问一下，购买了酒店的预约旅游卡，没有激活也未使用，退款要求收取20%手续费合理吗？是否可以拒绝支付手续费？

损害赔偿

2019-07-13 15:37:53

购买预约旅游卡是否就退款有约定，有约定的按照约定。

追问：购买页面注明不退不改，这是霸王条款吧？
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