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你好,买了一双商家处理的鞋子,结果只穿了一天,全开胶了氧化了一碰都烂,找商家商家不但不退,还让加钱换鞋,打12315会给处理吗?
损害赔偿
2019-07-08 22:33:22
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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