本人在学校超市于昨天中午买了一副耳机，因质量问题更换，第二副耳机的两只耳朵，一个声音大，一个声音小，本人要求退货，商家用自己的手机试听没问题，言是本人的手机型号与之不匹配。本人试听了华为手机，杂牌的老年机等多类手机，都是一个声音大，一个声音小，现在商家不予退换。请问，商家的行为是否侵犯了消费者权益？
损害赔偿
2019-06-29 16:28:56
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
