你好我6月20号在贝店买了台洗衣机7公斤889元后来22号收到货是799元另外一款。联系客服说是不是发错货？客服说查了我的定单还没有发货。后来看了订单物流信息在运输中。那就等结果25号订单被签收。我并没有收到货怎么被签收了打快递员电话快递员说送的订单不是洗衣机。而且是送到杭州乔司那。很奇怪再次联系客服客服说889那款没货给发成799元这款。要求退款，或补差价。结果多次联系客服推来推去到现在都没有解决也不退款也不补差价。去申请售后退款结果发信息说没法核实发错货不给退款。最后把这款洗衣机都下架了。请问下我该怎么办呢？
损害赔偿
2019-06-27 06:51:23
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确认不是你购买的那款洗衣机，可以到消协反映。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
