您好，我昨天在手机店买了一部手机，我让他们给我一部全新没拆封的新机，他们拿了一部过来，我当时也没仔细检查，后面他帮我装卡，下载应用，但是我发现手机里27天之前被人删过的照片，要求他们换新的，他们说手机是新的，没有质量问题是不换的，然后我要的是全网通手机，我还问过了，他们说是全网通手机，但是我这部是移动全网通手机，与我的需求不符合，花了1900，感觉被他们欺骗了，我该怎么办，怎么处理这个问题
损害赔偿
2019-06-25 09:46:28
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
可以向工商局投诉..
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
要求他们换新的，他们说手机是新的，没有质量问题是不换的，我还问过了，怎么处理这个问题
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
屏幕失灵，拿去手机售后检测，他们说屏幕没问题，是系统问题，这算不算是手机的质量问题
江晓辉律师已解答获取解答 >
-
我买了蓝牙耳机，可他们说没有质量问题（还没有检查是不是质量问题）只能换不能退，不想换
李菊强律师已解答获取解答 >
-
现在说有质量问题要退货，如果是质量问题，我可以给他更换，他不同意，找小二投诉我，还在淘宝上骂我
李林群律师已解答获取解答 >
要求他们换新的，他们说手机是新的，没有质量问题是不换的，我还问过了，怎么处理这个问题
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
商品有问题怎么投诉
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
要求他们换新的，他们说手机是新的，没有质量问题是不换的，我还问过了，怎么处理这个问题
马上提问
3456 位律师在线解答中...
产品有问题怎么投诉
消费者维权
收房发现质量问题，如何处理？
房屋质量
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我
分析报告（CAAS）表明：主要部件问题是汽车质量投诉主因
产品质量纠纷
分析报告（CAAS）表明：主要部件问题是汽车质量投诉主因
产品质量纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
三包的商品出了质量问题，如何处理？
产品责任的损害赔偿
房屋出现质量问题如何处理？
房屋质量
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我