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我在淘宝上买了一个**手机,三个多月电池涨起来了,手机裂开不好用了,店家爱理不理,没有回应。该怎么办。
损害赔偿
2019-06-20 20:27:59
共有1位律师解答
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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