大家好，最近遇上快递公司霸王克服了，我买的一支娇兰口红在运送途中遭遇口红头部断裂需要赔偿，且我是购买了快递保价这一服务，但是快递公司在我提供一系列证明后说愿意赔偿保价费1000元，但是要回收我的口红，但是口红是作为礼物送人的！她们说如果不回收就只给到一半的赔付金额500元，请问这个合理吗？我是否可以认为快递公司的做法为不正当手段？我查过他们的条例没有看见有任何一条有说到需要回收保价物品！如果保价的是电脑手机是否也需要给到他们？谢谢！对了这家快递公司就是顺丰快递，快递公司牛连客服也一起臭屁了
损害赔偿
2019-06-16 11:53:38
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一般情况下，保价都是根据你所提供的运送货物的价值来进行，如果出现物损，那么快递公司根据保价金额来赔偿。《快递市场管理办法》，第二十条明确规定“在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。”追问：我的意思是他们同意赔偿但是要回收我损坏的报价物品，如果我不同意或者无法给到他们我保价的物品他们就只赔偿我保价物品的保价金的50%，我想问的是这合理吗？不是说赔不赔偿而是赔偿后的回收物品措施是否合理？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
