我在微信购买了一件商品，买之前没有跟我介绍清楚产品费用问题，买回来后还要额外费用。之后我就不要产品了退了回去，她也没有跟我说产品不包邮来的时候是到付我付了钱。回去的时候我也是到付，之后她才说他们产品是不包邮的 之后他把快递签收了，她跟我说只能退一半的钱，产品没有用过，只要不影响二次销售，她们有承诺7天无理由退货的，但是他一分钱都不退给我。
继承
2019-06-13 10:21:56
共有3位律师解答
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网上购买一般7天无理由退货，这是法律规定。
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这种情况可以去消费者协会投诉处理。
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你好，可以去法院起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
