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在淘宝买了一盒巧克力，里面佩戴了一条项链，带了没有一周，项链掉色了，巧克力吃了一半，要求卖家退款，卖家说我吃了巧克力，项链也带了没办法退，拒绝承认项链掉色是质量问题，她明确要求，质量问题包退，现在非但不退款，还找律师联系我，我要怎么维护我的权益？

损害赔偿

2019-06-10 21:33:30

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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