请问，两岁宝宝的脚面，被新买的鞋割伤三处，每一处都有三厘米左右伤痕，结痂血印那种。厂家不承认这是质量问题，该怎么处理？我查了产品质量法，产品质量是包括适用性和安全性两个方面的，产品不适用就是有瑕疵造成的质量问题。我理解的对么？
损害赔偿
2019-06-05 09:32:40
共有3位律师解答
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，您可以去消费者协会投诉，如果给您造成损害，您可以主张赔偿
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现在这种问题可以要求这种退货，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
