您好:事情是这样的，今年三月份一家装修公司跟我母亲联系，拉我母亲去他们店里，我不放心，也跟着去了，最后诱导我母亲签合同，我看了合同后，没出店门就要求取消，他们拒不履行，最后经工商部门调解后，我们双方签字，按手应，答应3月15号退了一部分款，6月1日前退余款，但就在5月30日确退了4500元，无理的扣掉了500元，说这是车费，工商部门工作人员向他表明，这不合理，当时没说500元的事，但对方就是给我们打了4500元，说我有什么问题，可以去找他，我打了他电话，就说500元是车费，请问这合理吗?那我们最后签的协议还受法律保护吗?做为消费者，我们该如何做?
损害赔偿
2019-06-04 04:04:03
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可以向工商局12315投诉的。追问：当时处理事情的时候，打的是市长热线，就是工商局的工作人员介入处理的，现在是他们无辜扣掉五百元，说是车费，这样不履行互相约定的行为，让人非常气愤，所以就想咨询一下。那么再打12315还管用吗?解答：要不然你们花50元诉讼费，向法院起诉对方讨债。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
