本人在苏州吴中那边拍了婚纱照，进店咨询的时候，那个门店的销售说什么风格的都能拍出来，等到了拍摄当天，化妆的时候，化妆师告知只能拍他们家的样片，其他的风格拍不了。当时就不是很开心，化妆师化妆技术也不行，很丑化的妆。我妈都说化的妆像以前的人，丑的不行。摄影师也不行，不会拍照，给人的感觉就是新手，拍的照片比平时的还丑，拍摄的底片三套服装50张都不到，让人接受不了，还这个场景拍两张，那个场景拍两张，感觉刚出来的毕业生拍的照片都比他好。由于拍摄当天下雨，所以还有两套外景没有拍。所以就结束了，因为这些事情导致我们对他们店一点信任都没有了，要求退款，他们一再的拖我们，说要求重拍，我们不接受，只想退款。然后过了半个月了，那边也一直没有人联系我们说怎么处理，想问下这种情况怎么解决？
损害赔偿
2019-05-29 17:02:22
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你好，建议收集保存好对方承诺的相关证据以及对方违约的相关证据。在此基础可与对方协商解决，协商解决不成，可通过诉讼途径解决。以上希望对我方有所帮助。后续若有法律需要，可联系我并携带相关证据到我们律所面谈。
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建议先协商，可以面谈
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双方协商不能协商的吗？可以通过起诉解决。追问：我这边和她协商了，我说可以扣除掉当天的费用，其他的退给我。她不同意，一直拖着我们。如果起诉的话，能有多少胜算？主要是没有多少证据
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可是过了一个月了，他们还说再等几天，这种事情要怎么处理更好
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