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本人在4月21日在手机微信上实体店买的这1件衣服,收到货,试一下码小了,要求换码,商家拿到了我衣服,却说不做这个款了,不回这个款了,只能代卖后换新款,不能退款,也想商家也不易,无奈接受了,说好五一上款的,过五一了我没看到新款,自己上网买了新衣,然后就跟商家说,这次不合适下次再买,先退款吧!可谁想,店家莫名就说跟你换大号回来了,因为时间太长,商家也不告诉你,她们的做法,觉得没办法接受,执意要求退款,可商家就不肯退款,给我签了一个无限期代卖,已经1个多月?打电话,接我电话的人却说不知道,我该怎么办呀?该怎么维护自己的那些权利?
损害赔偿
2019-05-15 14:40:09
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消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种: (一)与经营者协商和解; (二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。
坤和法律律师
2019.05.15 14:40:09 解答
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