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在薇薇新娘咨询拍婚纱事宜，付了全款，还没开始拍摄，因，服务态度差，要求退款，商家不退，经过工商局协商，商家说要扣百分之30的人工费，服务费，我不同意，因为我还没拍摄，婚纱还没试，什么都没有享受到，要怎么维权？

损害赔偿

2019-05-10 15:11:33

你好，协商处理，起诉维权。
可以要求全额退款的。

追问：谢谢您的解答，商家还是态度强硬的要扣百分之30的钱，工商局协商不了，也没有签过合同，但因我我不懂法律，我要怎么上诉呢？
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广东恩慈律师事务所

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陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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