你好我是美团骑手，就在5月4号当天接了个订单，由于客户手机欠费，联系不到，我就用我的微信钱包给手机充值，共充值了9次，共590元，但是手机依然是欠费状态，最后客人下来取货，可是客人的手机没停机，我不知道我的钱充到了哪里了，是美团给我们的虚拟号里了！我不知道怎样处理！请您指点一下
损害赔偿
2019-05-09 15:53:32
共有3位律师解答
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
及时归还
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
