您好，我现在遇到问题，想咨询一下您， 我在xx配定制家具，主要是阳台，因为面积小，所以主要是书桌加折叠床一体，问了欧派他们做不了，然后我们来到尚品宅配，他们说能做，然后设计师我们共同协商，出效果图，我们满意，然后开始等待中，第一次他们按时交货，安装师傅进行安装，安装一半的时候，发现缺桌子，他们说工艺师给拉单了，但是，这个缺桌子就整个制作都要重新做，我们当时心里不爽，但是我们忍了，我们告诉他们，这次重新制作千万不要再错了，你们认真核实一下，他们答应很好，就这样我们等待二十多天补单，制作，好不容易等到他们制作完了，开始安装这次等来的是和原来设计方案完全不一样，我们说，这是怎么回事？他们看了以后，告诉我们，他们根本做不出来我们开始签合同的那个方案。我当时非常生气，让我们等待近二个月时间，然后告诉我们不能做当初设计的那个款式，我想知道他们这么做算不算是欺诈消费者?我们家其他定制的柜子全部是欧派的，欧派当时告诉我们他们做不了阳台我们要求的款式，我们找到尚品宅配，如果开始你们告诉我们你们做不了，我们也不会在尚品宅配做，所以我想知道他们是否属于欺诈消费者签署合同？另外，在这期间，我们想和他们通过协商，大家共同想出一个解决办法，把损失降到最低，结果他们店面那个经理胡搅蛮缠，而且他们尚品宅配说他们店面自己和我们协商解决，我们现在协商不了，他们提出和我们提出的有差距，我们已经够做到仁至义尽的了，我是一名从事教育工作三十多年的教师，受过十几年教育，现在也要把我逼成泼妇，他们说二种方案，一种是，全部退回，他们什么也不管，二次安装把墙全弄的大眼子，也不给我们复原，也不包赔，第二种方案就是，把第一次没有给我们做桌子的那个拆下来的那个，重新给我们安装上，然后退给我们桌子钱345元，然后给我们补偿655元，您说我们能接受吗?所以我想知道我们怎么维权，他们太不人道了，我一直在忍让他们，谢谢您们，请告诉我。