法律咨询

我是一个普通网购用户,我经常在XX平台上购买商品。XX平台有个活动,当天购买满200元商品,即可返20元优惠券(4张5元的优惠券)隔天可以使用。我次日使用这个优惠券购买商品,收到货后不满意发生了退货退款并且退款成功。但是XX平台没收了我的5元优惠券并且把我支付的本金扣除20元。例:一条毛巾50元,我使用他们优惠券5元实际支付45元,我不满意申请退货退款,平台给我处理退款成功,我实际到账金额为25元。(50-5-20)随时平台优惠券规则有说明,但是我想知道一个网购平台克扣买家本金,这样算不算违规!

损害赔偿
2019-04-15 17:03:07
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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