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16买的饮水机前几天爆炸了，损失有两万多，不是线路的问题，联系了卖饮水机的商家，他们把燃烧过剩的外壳拿走了，说是给厂家鉴定，从事情的发生到现在已经十天了，他们什么都没说，现在不知道该怎么办，怎么去维权

损害赔偿

2019-04-14 20:14:08

你好：向消协投诉解决

追问：他们把饮水机燃烧过的外壳拿走了，我打消协投诉需要把他们拿走的外壳要回来吗？
你好！若属于产品责任，对方应该赔偿
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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