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美的冰箱买了5个多月，冷藏箱竟然结冰了，售后的工作人员说需要升级，说是出厂时少了一根线，我认为生产质量不合格，这个厂家对产品的完善过程不应该让消费者承担，我买的是出厂检验合格的产品，不是残次品，我要求退货，是否可以。

其它综合

2017-05-14 08:59:29

收集证据，起诉处理。
协商不成找消协
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