法律咨询

您好，我在***平台购买个话筒申请退货后商家不签收而且跟他电话联系不上关机状态，反应给客服，客服总是拿机器人敷衍我。这时候我该怎么办

损害赔偿

2019-05-31 22:39:44

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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