买了猫，6800，到家三天发现拉稀，然后送回卖家治疗，几天后，死亡。根据合同，八天以内，可以更换同品种的，到现在已经过去20天了，没有猫可选择，或者只能加钱更换，我可以申请全额退款么？
损害赔偿
2019-04-01 18:57:06
共有5位律师解答
-
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合 同无法继续履行或存在违 约的情况，可以起诉 主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
