您好,我在网上小额平台贷款贷了1万银行卡一个数字填错了然后资金冻结她们说要我交2000解冻金,就可以帮我解冻了,结果我交了他们又说要保障金,3000我又交了,结果又要我交5000的流水,钱又不给我说系统已提额1万元要叫我交1万的流水费钱才到账我说没有她们说给2千就给我出款到我的卡上我不给她们说现在钱都在我的平台APP钱包里出不来的只有我交了2000才可以到我的卡上我叫他们退她们也不退我的一万还说我不给4月1号要还款不还要打家里人电话催款,我现在怎么办我都没得到钱
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。