买了电视，屏幕出现问题，在保修期内，找到售后，应该是给换新的屏幕，结果售后告知厂家一时间没有货，如果等的话，保修期可能就过了。售后告诉跟厂家协商可以我们付一些款，换一台新型号的机子。请问这种做法合理吗？

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