法律咨询

我在实体店前天买的手机，我在家用有卡顿，指纹解锁有时候不灵，去哪里检查没有问题，在家又是这样，我拍了视频他们也不让换新手机，怎么办

损害赔偿

2019-02-19 11:58:18

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

网上买到假货怎么处理

消费者维权 65000

我在实体店前天买的手机，我在家用有卡顿，指纹解锁有时候不灵，

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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我在快*直播间买的电话买了一个月，我说让他给我换，商家不回电

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿

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建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉

新买的手机，现在用了一个月，偶然发现屏幕上有个小黑点，去找卖

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

我今天在手机店买一个手机，我很不满意，玩了一下手机就发烫，如

如果有质量问题，可以退货的。

我昨天在实体店买一部手机，买回来后发现手机有质量问题，哪到店

可以与店家协商，若协商不能达成合意可以通过诉讼解决。

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咨询主管部门。

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