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您好,我在2019年1月27号在天猫网站购买了一双鞋,31号送到我家,由10岁小孩代我签收,2个钟后打开鞋盒发现鞋子有质量问题,我第二天找商家要求退货,商家把责任推给快递,说我已经签收,不肯退款。请问我能否维权?谢谢!
损害赔偿
2019-02-13 10:01:50
共有1位律师解答
在天猫客服协商赔偿,协商不成向消费者委员会投诉。
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