我在***购买游戏账号，确认收货几个小时就被冻结了，有什么办法找回来吗？
损害赔偿
2019-04-02 16:30:47
共有1位律师解答
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你好，如果是账号冻结，你可以登录 http://jihuo.qq.com/ 激活你的账号。如果是被拉黑，你可以先去黑名单 http://qqgame.qq.com/list/ 查询被拉黑的原因和时间。如果是禁言或者拉黑7天就可以等待系统给你解封，如果是拉黑几十年以上，那就是因为刷取欢乐豆和游戏币，或者传播非法消息导致的。如果对当时巡查的判定有异议，可以到1月投诉QQGAME巡查专用帖 http://gamebbs.qq.com/cgi-bin/bbs/show/content?club=3&groupid=123:10349&messageid=375055 跟帖申诉，那里有腾讯工作人员专门处理此类问题。如果确实不是你的操作被拉黑，可能你的帐号可能已经被盗用了，请全面杀毒并及时更改密码来确保你的账号安全，你也可以提供常用IP和最后一次自己登录游戏的IP地址致电0755-86013666转210人工服务进行申诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
