在网上买的，空气能，卖家描述是一级能效，结果到家发现是三级能效的，另外还有严重的质量问题，机器面板严重变形，原因是里边膨胀突起，找淘宝小二让我们协商解决，结果和卖家，协商不成，退货，退货行要折旧？本人已使用五个月，这样的情况，我该怎么办？烦请律师在百忙中给予解答。谢谢
损害赔偿
2019-01-23 17:20:10
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律师解答共有1条
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你好，建议协商处理协商不成可以去消费者协会投诉。一般情况下使用五个月后退货收取一定的折旧费还是合理的
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另外还有严重的质量问题，协商不成，退货，退货行要折旧？我该怎么办？
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