2018年6月在**教育报名报考人力资源二级，结果因为对方不负责就申请退款，按对方要求准备了资料填写了退费申请，承诺45个工作日退费，结果从1月14日售后老师就开始不回消息不接电话，请问我们应该怎么办？是否可以走法律途径维护自身权益
合同纠纷
2019-01-21 17:09:25
共有3位律师解答
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这个是可以通过诉讼来维护自身权利的 希望解答能帮到你，好评追问：我算了一下从售后老师收到我寄的快递日期算起，这个月31号就到了当时协议的45个工作日，我应该如何处理这个问题？应该怎么办？谢谢老师解答：私下加催就是你目前最好的办法，如果感觉不保险，也可以找律师事务所帮忙出具律师函来正式催告追问：一直给他们客服打电话就说的会把信息反馈给售后老师，结果售后老师一直没和我联系之前有一个售后老师的微信和电话，但是均没有得到回复解答：那你可以考虑由我们出具律师函正式催告追问：那我想问一下你们这个一般收费是怎么算的？解答：律师函500就可以，你这个事情本身比较清晰
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45个工作日满后如对方不退款，直接起诉。追问：如果45个工作日满后，起诉应该怎么走流程解答：你好，你可以自行百度具体流程或者委托 律师处理。追问：如果委托律师，大概费用你们是怎么收呢？解答：你好，你可以直接微信联系我，或电话咨询
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可以起诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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