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前几天我在**旗舰店上买了一件皮裤，号码小了，我就和卖家联系换货，他们同意换货，我拿运费把衣服退回，他们收到货后，只给我发个单号，我什么都查不到，我又联系卖家，他们一推再推。我该怎么办？

其它综合

2019-01-18 14:52:13

你好，协商不成，可以向消费者协会投诉
你好可以去平台客服投诉
你好，建议向工商部门投诉处理
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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陈维崧副主任

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协商不成，可向当地消费者协会投诉或者向工商部门投诉。

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