法律咨询
您好我在北京西城区商场买了一件皮羽绒花了5000块钱结果回家穿了一次口袋就破了一块,我去找他们,他们说给我免费维修,结果修了二十多天了也没有修回来,我就要求退货不要了,她们不给退,说要等衣服修回来经过质检,确定是质量问题才给退,我该怎么办,这衣服我是坚决要退货,就是修好了也不敢再穿了,怕穿一次又破了
损害赔偿
2019-01-17 21:28:01
共有3位律师解答
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
工商或消协投诉调查
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