你好。我12月3号在一家汽车4s店看了一台汽车，试驾后感觉车还可以，就先预交了二千元订金签了合同。只是合同上只标明了车型。没写发动机号和车架号，合同上写的是12月5日去提车，而却车架号我都用手机拍照了。可当交钱没二个小时，4s店给我打电话说我定了这台车我交钱过后被别人全款定了，厂家要求他们以先进先出的规律卖。不然厂家会扣他们500元钱，说车都编号了的，要求给我换一台。我当时没同意，第二天4s又说这台车有点问题，厂家要求调回去检修。可当又给我换的这台车我又没看中。我当时要求退款给我，而4s店卖车人员也同意了。他当时说由于我付钱的方式是刷卡，直接打到厂家了，要求申请厂家退款，需要等二三天时间。 可过了二三天，他说又要等下个月才能退回来。可当今天有一个月了。我再打电话向他说退款的事怎么搞起在。他竟然说厂家要求扣除一千元的调车费。你说我该怎么办？

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