您好，我想问一下顾客在三四年前购买了头皮护理54次，当时护理还剩17次，很长时间（有将近三年）都没有过来护理，现在顾客强烈要求退款，经过多次沟通都一样要求退款，且上升到说找律师投诉，请问这种情况是否可以退款？（中途有说向上级领导申请，但领导未批准，现顾客说有答应退款）
损害赔偿
2018-12-04 19:00:59
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您好，这个可以协商了。。。
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