新买的衣服扣子就掉了，花了1700，第二天去退货商家不给退货怎么办
损害赔偿
2019-03-13 15:48:10
共有4位律师解答
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协商或是诉讼处理追问：协商了，商家就是不给退货，我打12315的投诉电话，也没人接，认命了解答：只能去投诉追问：找商场经理嘛？那投诉了还不给退货呢解答：可以诉讼处理
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在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。 -
商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
