今天中午1点左右我来到成都市青羊区***斜对面一个名叫**维修服务中心的店面维修手机，但是维修后不到1个小时发现手机屏幕有问题，之后去找他换，但是商家不给免费换，要求我们重新拿钱换，感觉自己被骗了，打了12315无法及时解决，该怎么办呢？我是学生，不知道该怎么处理，用不用报警呢？
交通事故
2019-02-13 11:49:58
共有2位律师解答
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如果确定被骗可以报警，如果不确定，只是消费纠纷，要求12315处理或者直接向法院起诉。
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1、发现被骗了后，马上打电话给银行对骗子账户进行临时冻结。给银行说这个是骗子账户，刚刚给这个账户转了多少钱进去，现在已经报警，需要银行临时冻结这个账户。这样银行基本上就会临时冻结。冻结的时候你问下银行钱还在不在这个账户。
2、银行账户临时冻结后，需要本人身份证去银行解冻，一般情况下骗子不会用自己的身份证办理银行卡，所以骗子现在有80%可能动不了账户上的钱了，除非蠢到极点的骗子才会去银行解冻。就可以报警了，报警的时候说明情况转款记录如有QQ聊天记录都打印出来去报案。
3、报警以后需要走司法程序，这样司法程序需要2天左右，可以取银行查这个骗子账户的开户银行地址电话，可以直接打开户银行电话随时冻结账户，情况可以给银行说明，随时了解账户动态。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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