我在网上买的奶瓶，客服打电话说出现了质量问题，给我退款，然后就叫我加他微信，加了之后还发一个二维码给我，我就点进去去弄了，后面我就觉得不对劲，就打电话查银行卡里钱，，钱居然少7000多，打电话报警，银行卡里的钱还能追回来吗
损害赔偿
2019-02-24 09:00:55
共有4位律师解答
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您好。及时报警处理，是否能追回，取决于是否破案及退赔能力。追问：哦，我已经报警了也做了笔录了，希望卡里面的钱还能追回来吧
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
