你好，我刚买的鞋子严重掉色，把袜子染的不成样，能找卖家退货么
损害赔偿
2019-03-30 19:49:46
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
-
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者权益保障法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我刚买的鞋子严重掉色，把袜子染的不成样，能找卖家退货么
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我上周在卡宾买的一千多外套穿一天外套掉色把白衣服染黑了，要求换货或退货，销售员说黑色衣服都掉色，几百
王意律师已解答获取解答 >
-
买的鞋掉色，袜子染色黑色，这个我可以要求退吗
刘锋律师已解答获取解答 >
-
我是做鞋的，买了一种材料卖家说不会掉色，但是做了几千双，顾客退回来说鞋子掉色，我该怎样处理
陈海滨律师已解答获取解答 >
我刚买的鞋子严重掉色，把袜子染的不成样，能找卖家退货么
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我刚买的鞋子严重掉色，把袜子染的不成样，能找卖家退货么
马上提问
3456 位律师在线解答中...
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
衣服干洗不当羊绒衣被染色
消费财产损害
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
百双耐克鞋集体脱胶
虚假广告的责任
安踏鞋穿15天三处开胶网友发帖投诉获退换
消费维权动态
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
七匹狼和真维斯服装被曝不合格一洗就会褪色
产品质量损害赔偿
貂皮衣被洗坏干洗店照价赔
损害赔偿动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我