在京东一家第三方旗舰店,购买了一枚戒指,当时客服说没有我的尺寸,要订制,但是订制产品不退不换,中途退订要收取一定费用。当时客服承诺我享受11月1号活动价,保价双11,除京东优惠券外,实付价格高了退价差,今天我发现价格便宜了一点点,虽然不多,心里也不舒服,卖家客服的意思已经让我提前一天享受平台大的优惠了,只字不提保价双11,戒指我没有刻字,没有特殊要求,尺码也是正常码只是没有现货,这怎么就算是订制了?如果退订我应该补偿多少费用?有相关规定吗?
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产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
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你好,可以到工商管理部门或消协投诉
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工商管理部门或消协投诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。