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上海XX单车迟迟不退押金，客服说1-7个工作日能退，但过了15天了，还是没有退，客服电话永远打不通，打12315电话，说是群体投诉对象，没这么快解决，但没有给出具体的解决时间。押金金额299元能否投诉，投诉需要花费多少钱，划得来吗？能否报案，欺骗消费者，会给立案吗？

损害赔偿

2018-10-30 10:22:28

你好，警方一般不会受理的，可以自己起诉
及时起诉退款起诉退款的
这不属于诈骗不会受理的，建议自己起诉
押金可以要求退。不行的话，可以起诉
不退还押金，可以向法院起诉。
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