你好我在门诊交的钱发票丢失了想退款，医院要发票我们该怎么办
损害赔偿
2019-02-07 21:53:15
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这是只能协商解决
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发票丢失，消费者的维权途径：从产品上面能够推算出它的出厂日期是在保修期内的话，厂家应该主动承担起这个售后责任。
另外还有保修卡，消费者也可以让商家寻找一下发票复印件，复印件要求商家给他盖个章，只要消费者能够证实这个商品是什么时候购买的，商家应该主动承担这个“三包”义务，这也是经营者的义务。 -
在现实生活中，消费者由于发票丢失，在其购买的商品有质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：
(1)首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。
(2)要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要购买发票，只需有产品残骸并足以证明该产品是生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。
(3)如果消费者购买的这件商品没有发票，在正常使用该商品的情况下，给消费者的人身、财产造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消费者权益保护法》第40条的规定，消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径加以解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
