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我在买了一套衣服，当时拍错了。拍成M码了。一看码数拍错了，我直接申请换货。换货的来回运费是我出的。换回来的衣服我一上身试，就跟售票员一样，那肯定不行，我就退货，就不给退，说是已经过了7天了。那如果这样，我是不是发现码数不对的时候。就应该退货？然后再拍一次？客服介入说可以换货，不给退款。我说可以换货也行，我也缺衣服，但是工作人员跟我讲，这个衣服这个价格本来就便宜什么的，如果我贪图便宜，我干嘛来，为什么不直接去淘宝？现在店家跟我说只能换一次…如果衣服尺寸不合适，或者上身效果不好，怎么办？？？

损害赔偿

2019-06-10 10:48:44

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律师解答共有4条

你好，你可以向相关网站和工商部门投诉。

史鹏律师

2018.10.11 19:42:47 解答

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

损害赔偿律师团队

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2018.11.29 15:22:40 解答

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019.01.20 19:30:37 解答

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解;
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　(三)向有关行政部门投诉;
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　(五)向人民法院提起诉讼。

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2019.06.10 10:48:44 解答

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