2018年十月四号,约下午4点因为游戏卡顿使用游戏公司的软件TGP重新下载游戏并安装. 晚上7点半左右被封号.理由是篡改客户端,自己的电脑是家里一直使用,本人没有使用过任何第三方插件,登陆游戏和下载游戏都是TGP进行的,账号被封当天没有进行过游戏, 我通过公司申诉和其他方式并不能找到人工客服,在我不清楚封号原因的情况下客服没有给我合理的解释。
虽然账号是虚拟物品,但是具有财产性利益.我能否通过法律来维护我的权益?我确认自己没有纂改客户端和使用第三方软件,游戏的查封系统存在漏洞,我可以要求提供证据吗?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。